Esqueci a senha
Toque em 'Esqueci a senha' na tela de login e use e-mail, telefone ou usuário. O Instagram envia link de redefinição em segundos.
Guia completo
Como recuperar conta do Instagram
Senha, e-mail e telefone perdidos, conta hackeada ou perfil desativado pela Meta — veja o caminho oficial, como evitar golpes e quando acionar a Justiça.
Cenários
Identifique o seu caso
Perdi o acesso ao e-mail e telefone
Use 'Precisa de mais ajuda?' e envie selfie em vídeo. Sem retorno em 30 dias, o caminho judicial é o mais seguro.
Conta hackeada
Acesse instagram.com/hacked. Se o invasor trocou e-mail e 2FA, registre B.O., reúna provas e procure um advogado para forçar a devolução.
Perfil desativado pela Meta
Quando o sistema retira o perfil sob alegação de violação, recurso administrativo costuma falhar — a via judicial é o caminho mais eficaz.
Passo a passo
Como recuperar a conta com segurança
- 1
Tente o caminho oficial
Login → 'Esqueci a senha' ou 'Precisa de mais ajuda?'. Esgote o atendimento da Meta antes de outras medidas.
- 2
Documente tudo
Salve prints, e-mails do Meta, número de protocolo, faturas de anúncios e qualquer prova de titularidade da conta.
- 3
Evite golpes
Ninguém recupera Instagram 'em 24h por R$ 200'. Quem promete isso normalmente é estelionatário — não envie senha, código nem PIX.
- 4
Procure um advogado se persistir
Quando a Meta não responde ou nega indevidamente, advogado especialista em direito digital ingressa com ação para reaver a conta.
FAQ