Question 1

Em quanto tempo meu perfil desativado é reativado?

Accepted Answer

Não há prazo garantido. O tempo varia conforme o juízo, a complexidade do caso e o cumprimento pela plataforma. Pedidos de tutela de urgência são apreciados em prazo célere, mas o resultado depende de análise judicial individual.

Question 2

A via judicial pode ser avaliada em banimento permanente?

Accepted Answer

Sim. Quando os recursos internos se esgotam, um advogado pode avaliar se o bloqueio foi motivado, proporcional e acompanhado de oportunidade de defesa. O resultado depende das provas e da decisão judicial.

Question 3

E se eu realmente violei alguma regra da Meta?

Accepted Answer

A existência e a gravidade da violação precisam ser analisadas no caso concreto. A plataforma deve informar o motivo da penalidade, e eventual medida judicial depende das provas, da proporcionalidade e dos direitos envolvidos.

Question 4

Posso processar a Meta sozinho, sem advogado?

Accepted Answer

Para ações com valor acima de 20 salários mínimos é obrigatório advogado. Mesmo em juizado especial, casos contra Meta exigem técnica jurídica específica em direito digital, Marco Civil da Internet e CDC.

Question 5

Quanto custa para recuperar um perfil desativado na Justiça?

Accepted Answer

Os honorários são definidos contratualmente após a análise da complexidade do caso. A análise inicial é 100% gratuita e sem compromisso.

Question 6

Preciso ir até o escritório?

Accepted Answer

Não. Atendemos 100% online em todo o Brasil. Contrato assinado digitalmente e atendimento contínuo via WhatsApp.

Question 7

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Pix, cartão de crédito (parcelado) e transferência bancária. Tudo formalizado em contrato com nota fiscal.

Question 8

Vocês cobram se eu não recuperar o perfil?

Accepted Answer

O contrato pode prever cláusula de êxito. Detalhamos o modelo de honorários na primeira reunião, após análise da viabilidade.

Question 9

Vocês recuperam contas comerciais e Business Manager?

Accepted Answer

Sim. Atendemos Instagram pessoal e comercial, WhatsApp Business, Facebook, Gerenciador de Negócios, contas de anúncios e perfis verificados (selo azul).

Question 10

Atendem fora de São Paulo?

Accepted Answer

Sim. Atuamos em todos os 26 estados e no Distrito Federal — sem necessidade de deslocamento. A ação é distribuída no foro do domicílio do cliente.

Question 11

É possível pedir indenização por perfil desativado indevidamente?

Accepted Answer

Sim. Quando o banimento gera prejuízo financeiro ou abalo à imagem profissional, pleiteamos indenização por danos morais e lucros cessantes, além da reativação.

Question 12

WhatsApp Business banido também tem recuperação judicial?

Accepted Answer

Sim. WhatsApp Business banido é uma das modalidades mais urgentes — comerciantes perdem contato com clientes em tempo real. A liminar costuma ser concedida com prioridade.

Perfil desativado: perguntas frequentes.

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